Dịch vụ giao hàng qua bưu điện ngày càng phổ biến, áp dụng chủ yếu đối với những các nhân hoặc tổ chức đang kinh doanh và áp dụng hình thức giao hàng toàn quốc. Trong chủ đề Mua sắm hôm nay, one-10.com sẽ cùng các bạn tìm hiểu chi tiết cách giao hàng qua bưu điện, đừng bỏ lỡ nhé!

I. Giao hàng qua bưu điện là gì?

• Gửi hàng qua bưu điện hay còn gọi là ship COD bưu điện. Đây là phương thức gửi hàng nhờ thu hộ hoặc gửi hàng qua bưu điện do người nhận thanh toán. Người mua có quyền xem sản phẩm khi nhận được hàng. Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc đúng đơn hàng, người mua thanh toán cho người giao hàng.
• Đây là hình thức vận chuyển hàng hóa khá phổ biến, được thực hiện bởi VNPost – Tổng công ty bưu điện Việt Nam.

II. Cách gửi hàng qua bưu điện

1. Có ba hình thức gửi thư thường được sử dụng:

• Bưu phẩm bảo đảm: Dùng để gửi các giấy tờ, tài liệu quan trọng. Mã zip được đảm bảo bắt đầu bằng chữ R (ví dụ: RM123456VN).
• Chuyển phát nhanh EMS: Dùng để gửi các mặt hàng cần vận chuyển trong thời gian sớm nhất. Mã zip chuyển phát nhanh bắt đầu bằng chữ E (ví dụ: EM123456VN).
• Bưu kiện: Áp dụng cho hàng hóa thông thường. Phương thức vận chuyển này rẻ hơn so với chuyển phát nhanh, nhưng thời gian giao hàng lâu hơn. Mã bưu kiện của bưu kiện bắt đầu bằng chữ C (ví dụ: CM123456VN).

2. Cách tính phí gửi hàng qua bưu điện

Chi phí vận chuyển qua đường bưu điện không có một mức giá cố định cho từng loại hàng mà chúng thay đổi tùy theo khoảng cách, khối lượng, kích thước của lô hàng. Để biết số tiền sẽ được gửi qua đường bưu điện, hãy truy cập liên kết bên dưới. Liên kết tìm bảng giá gửi hàng qua bưu điện:

http://www.vnpost.vn/vi-vn/tra-cuu-gia-cuoc

Bảng giá COD của bưu điện bao gồm:

• Phí vận chuyển đã chọn (EMS, bưu điện…)
• Phí thu tiền
• Phí chuyển nhượng
• Phí chuyển hoàn (nếu người nhận hoàn tiền)
• Giá sản phẩm cồng kềnh (nếu có) và các phí dịch vụ khác.

III. Cách giao hàng qua bưu điện

1. Đóng gói bưu phẩm và hàng hóa

• Cách gói bưu điện đối với từng sản phẩm khác nhau tùy theo từng sản phẩm. Trọng lượng của hàng hóa, bưu kiện và phương thức vận chuyển là yếu tố quyết định chi phí vận chuyển.
• Đối với các mặt hàng quan trọng an toàn hoặc dễ vỡ, chẳng hạn như thủy tinh hoặc gốm sứ, bạn nên đóng gói cẩn thận ở nhà trước khi mang đến bưu điện.

Một số điều cần lưu ý khi gửi gói hàng qua đường bưu điện:

• Vật liệu sử dụng để gói hàng là các vật liệu mềm, túi nilon, bìa carton…
• Với những văn kiện quan trọng như hợp đồng, hồ sơ thầu… trước khi gửi bạn nên niêm phong bằng dấu hoặc chữ ký để đảm đảm tính bảo mật.

Cách đóng gói hàng dễ vỡ

• Đối với các vật liệu dễ vỡ như gốm sứ, thủy tinh nên sử dụng bìa carton hoặc giấy gói bọt khí.
• Phương pháp đóng gói: Sử dụng giấy bọt khí hoặc thùng carton khi gửi các mặt hàng dễ vỡ. Lưu ý: Không che đậy và để lộ hết các ngóc ngách để hàng hóa không bị hư hỏng khi xảy ra chấn động, rung lắc mạnh trong quá trình vận chuyển.

Cách đóng gói các loại bình, chai lọ chứa chất lỏng

• Yêu cầu đối với gói bưu phẩm là bình đựng chất lỏng như sau: Miệng bình phải được bịt kín bằng màng bọc hoặc băng keo để chất lỏng không bị tràn ra ngoài.
• Lưu ý là nếu đựng nhiều chai trong một thùng, bạn nên sử dụng hạt xốp, xốp, bong bóng, xốp để lấp đầy các khe hở trong thùng để các chai không bị va đập vào nhau trong quá trình vận chuyển.

Cách gói hàng điện tử

• Đối với các sản phẩm điện tử như máy tính, laptop, điện thoại, TV, máy ảnh … Khi đóng gói bưu phẩm, hãy bọc sản phẩm bằng polyurethane (PU), xốp làm bằng chất liệu polyethylene (PE), hoặc giấy gói bong bóng. Sau đó sử dụng băng dính hoặc xốp để cố định các góc và đậy bằng thùng giấy.

Cách gói các loại hàng hóa khác

• Đối với các loại hàng hóa khác như quần áo, gấu bông, đồ dùng gia đình thì cần chọn thùng carton hoặc túi ni lông để bọc hàng và dùng băng dính che lại.
• Đối với những sản phẩm dễ bị biến dạng như túi xách, giày dép, bạn nên chọn thùng carton có kích thước phù hợp và chèn tấm xốp vào giữa để sản phẩm đến tay khách hàng không bị biến dạng.

2. Gửi hàng tới bưu cục gần nhất

• Bạn có thể tìm kiếm địa chỉ của bưu cục gần nhất trên website vnpost.vn. Khi đến bưu cục, nhân viên kiểm tra hàng và báo giá cước cho từng loại sản phẩm.
• Nhân viên sẽ hỏi bạn cách vận chuyển qua đường bưu điện như chuyển phát nhanh, thư bảo đảm, bưu kiện…
• Bạn cần thêm thông tin, nhân viên của chúng tôi sẽ sẵn lòng hướng dẫn bạn cách vận chuyển.
• Hàng gửi phải có tên người nhận, họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng… Quý khách lưu lại bản thông tin này để bưu điện nhận hàng (nếu có) hoặc đối chiếu xem có trục trặc trong quá trình vận chuyển hay không.

3. Hoàn tất thủ tục gửi hàng bưu điện

• Nhân viên bưu điện sẽ xem xét lại thông tin: địa chỉ người gửi và người nhận phải chính xác để bạn không bị lạc. Chúng tôi cũng sẽ kiểm tra phương thức vận chuyển tại bưu điện. Nếu thông tin chính xác, quá trình vận chuyển đã hoàn tất.

IV. Cách kiểm tra hàng gửi qua bưu điện đang ở đâu

Bạn chỉ cần truy cập trang web: vnpost.vn. Sau đó vào mục Tra cứu – Định vị => Nhập mã bưu phẩm trên hóa đơn gửi hàng và nhấn tìm kiếm. Toàn bộ thông tin về quá trình gửi hàng sẽ được hiển thị.

V. Cách nhận tiền ship COD bưu điện

Sau khi xem hàng gửi bưu điện đã được chuyển phát thành công khách hàng mang chứng minh thư và hóa đơn chuyển phát đến bưu cục, nhân viên bưu cục sẽ xem xét, đối chiếu số liệu. Thông tin chính xác thì bạn ký tên và nhận hàng ship COD.

VI. Một số lưu ý khi gửi hàng qua bưu điện

1. Thời gian làm việc

• Sáng: Từ 7h30 – 12h00.
• Chiều: Từ 13h00 – 19h00.

2. Gửi hàng qua bưu điện mất bao lâu nhận được?

Thời gian gửi sẽ khác nhau tùy thuộc vào phương thức gửi hàng bạn chọn và địa chỉ nhận hàng.

• Đối với chuyển phát nhanh: Thời gian giao hàng tối đa là 48 giờ.
• Đối với dịch vụ chuyển hàng thông thường: Nếu bạn vận chuyển từ tỉnh phía Bắc vào Sài Gòn hoặc ngược lại, thời gian nhận hàng tối đa là 7 ngày. Tuy nhiên, thời gian vận chuyển thư khác nhau tùy thuộc vào khoảng cách vận chuyển. Thời gian giao hàng nhanh hơn khi vận chuyển đến các tỉnh lân cận.

3. Cách xử lý sự cố trong khi gửi hàng qua bưu điện

• Trong quá trình chuyển hàng gặp các vấn đề như thất lạc hàng hóa, hàng trả lại, đồ bị hư hỏng khi vận chuyển và thời gian giao hàng lâu hơn dự kiến. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong số này, vui lòng liên hệ với bưu điện để được giải quyết nhanh chóng và kịp thời.

4. Gửi hàng bưu điện bị mất hàng

• Nếu quý khách bị thất lạc hàng hóa tại bưu cục, vui lòng liên hệ với bưu cục để xử lý và xem xét chính sách bồi thường. Đồng thời liên hệ với khách hàng để xin lỗi về việc thất lạc và nếu được sự đồng ý của khách hàng thì xin phép gửi lại.
• Thời hạn thanh toán đối với trường hợp thất lạc là trong vòng 6 tháng kể từ khi kết thúc thời gian giao hàng hoặc nếu đơn chưa được hoàn thành kể từ ngày gửi hàng. Mức bồi thường thiệt hại về hàng hóa của bưu điện gấp bốn lần cước dịch vụ (đã bao gồm VAT) mà bạn đã thanh toán.

V. Có nên giao hàng qua bưu điện hay không?

Phương thức gửi hàng hóa qua các đơn vị vận chuyển đều có những ưu nhược điểm riêng. Nếu có quá nhiều hàng hóa cần vận chuyển đến nhiều địa điểm khác nhau thì việc tính toán và lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp là điều cần thiết để tiết kiệm chi phí, đạt được thời gian giao hàng và đảm bảo chất lượng hàng hóa.

Lời khuyên hữu ích khi chọn đơn vị giao hàng hóa:

• Nếu hàng hóa của bạn không yêu cầu chuyển phát nhanh, bạn nên chọn chuyển hàng qua bưu điện để tiết kiệm chi phí. Phí vận chuyển thường rẻ hơn các đơn vị vận chuyển khác.
• Nếu kích thước, trọng lượng lớn và số lượng hàng lớn nên chọn dịch vụ của viettel Post, giao hàng nhanh… Bởi cách ship hàng bưu điện thường giới hạn về khối lượng và thời gian giao hàng lâu hơn.

Hy vọng qua những thông tin hướng dẫn ở trên đã giúp bạn biết cách giao hàng qua bưu điện. Chúc cửa hàng của bạn buôn may bán đắt.